Tổng quan

• Mức lương

  14,000,000 VND ~ 18,000,000 VND

• Ngành

  Other, Manufacturing(Other), Manufacturing(Automotive)

• Mô tả công việc

  1. Quản lý khách hàng và đơn hàng
  - Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng quốc tế.
  - Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng, tư vấn sản phẩm và chuẩn bị báo giá.
  - Kiểm tra, xác nhận các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, quy cách, tiêu chuẩn chất lượng và các yêu cầu tuân thủ (Compliance).
  - Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận đơn hàng từ khách hàng.
  - Đàm phán các điều khoản thương mại, giá bán, điều kiện giao hàng và phương thức thanh toán.
  2. Lập kế hoạch sản xuất và giao hàng
  - Phối hợp với bộ phận Kế hoạch/Sản xuất để xây dựng kế hoạch sản xuất đáp ứng tiến độ giao hàng.
  - Theo dõi tiến độ sản xuất và tình trạng đơn hàng.
  - Lập và sắp xếp kế hoạch giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.
  - Liên hệ, trao đổi với khách hàng về lịch giao hàng, lịch xuất hàng và phương thức vận chuyển.
  - Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời hạn.
  3. Thực hiện thủ tục xuất khẩu
  - Phối hợp với các đơn vị logistics, hãng tàu, đại lý giao nhận, cơ quan chức năng và các bên liên quan để thực hiện hoạt động xuất khẩu.
  - Chuẩn bị thông tin trên hệ thống phục vụ xuất hàng như tạo mã sản phẩm, kiểm tra giá bán, kiểm tra dữ liệu đơn hàng và các thông tin liên quan.
  - Lập, kiểm tra và hoàn thiện bộ chứng từ xuất khẩu gồm:
  + Commercial Invoice
  + Packing List
  + Certificate of Origin (C/O)
  + EUDR và các chứng từ khác theo yêu cầu của khách hàng hoặc quy định của nước nhập khẩu.
  - Theo dõi quá trình giao hàng, vận chuyển và xử lý các vấn đề phát sinh.
  4. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
  - Theo dõi tình trạng thực hiện đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi khách hàng nhận hàng.
  - Tiếp nhận, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại và các vấn đề sau bán hàng.
  - Duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng và phát triển cơ hội kinh doanh.
  - Quản lý dữ liệu và báo cáo
  - Tổng hợp, theo dõi và báo cáo chi phí vận chuyển.
  - Theo dõi doanh số, tình trạng giao hàng và công nợ khách hàng.
  - Lập các báo cáo định kỳ về:
  - Tình trạng giao hàng.
  - Tồn kho phục vụ xuất khẩu.
  - Tiến độ thực hiện đơn hàng.
  - Chi phí logistics và vận chuyển.
  - Doanh số và các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của cấp quản lý.
  
  5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.