Overview

• Salary

  2,000 USD ~ 2,500 USD

• Industry

  Consulting, Telecommunication

• Job Description

  【求人概要】
  本ポジションのミッションは、東京・ベトナム両拠点の社内ITと情報セキュリティを、日々の運用で支えることです。チームの体制を整えている段階のため、これまでのご経験や志向に応じて「IT運用」と「情報セキュリティ運用」のどちらかを中心にお任せし、もう一方の業務も一部分担していただきます。開発エンジニアが新規事業開発に100%コミットできる環境を、仕組みで支えるメンバーを募集します。
  おもに以下4つの役割を担っています。
  ・日々の問い合わせ管理（社内ヘルプデスク）
  ・ITツールの管理
  ・KPIダッシュボードの作成・保守・運用
  ・業務の自動化・効率化（AI/エンジニアリング）
  
  【主な業務内容】
  ご経験に応じて、以下のいずれかを中心にお任せします。
  ①IT運用を中心に担当する場合
  ・問い合わせ一次対応・エスカレーション：Slackやメール経由のIT相談（PC・周辺機器、SaaS権限、VPN等）に、SLAを意識して一次対応し、必要に応じて切り分けてエスカレーション
  ・アカウントライフサイクル管理：Google Workspaceを中心に、入退社に伴うアカウント発行・削除、権限付与、定期棚卸し
  ・端末管理：PCの貸与・回収、資産台帳の管理、MDM/EDRの導入状況の維持
  ・SaaSの契約・ライセンス管理：利用状況の可視化と未利用ライセンスの整理
  ・ナレッジ整備：解決事例を日本語・英語で手順書・FAQに落とし込み、チームの共有財産にする
  
  ②情報セキュリティ運用を中心に担当する場合
  ・ISMS運用：証跡の収集と記録、情報資産台帳の更新、リスクアセスメントの実施補助
  ・内部監査：監査の準備と運営、是正処置の追跡、マネジメントレビュー資料の作成
  ・顧客セキュリティ審査対応：セキュリティ質問票・DDQの一次回答作成
  ・セキュリティ教育：全社向け教育の企画と運営、両拠点の受講管理
  ・日常のセキュリティ確認：アクセス権限の定期棚卸し、AIツール・SaaS利用申請の一次確認、脆弱性情報の一次整理、インシデント発生時の記録作成
  
  【魅力ポイント】
  ・経験を活かしつつ、領域を広げられる：IT運用と情報セキュリティの両方に触れられる環境です。得意な領域を軸にしながら、もう一方の知識も実務で身に着けることができます。
  ・仕組みをつくる側に立てる：情シス部門は体制を整えている段階です。手順書、FAQ、運用ルール、統制の進め方を自分の手で形にすることができます。
  ・最先端のIT環境とキャリア：AIエンジニアのすぐ側で、最新の自動化技術やツールの活用ノウハウを吸収できます。現場で見つけた課題が、AIによる問い合わせ自動化や業務自動化の「要件」となります。
  ・グローバルな環境：東京とベトナムにまたがる多国籍なチームで、日本語と英語の両方を使って働くことができます。