【ベトナム求人】【BPOチームリーダー】大手IT企業(語学不問/業界経験不問/福利厚生充実)ID:28380
1,500 USD ~ 1,900 USDHà Nội (Chung)khoảng 5 giờ trướcTổng quan
Mức lương
1,500 USD ~ 1,900 USD
Ngành
Call Center
Mô tả công việc
【募集概要】
EC運営にかかる業務サポート
及び日本語(N3以上)を使用するベトナム人スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理、顧客との渉外、担当営業と共に新規業務の受け入れ、及び既存業務の損益管理、日本のグループ会社との業務連携
【職務内容】
・日本企業向けバックオフィス業務を担当する部署のマネジメント全般
・ベトナム人リーダー/スタッフへの、日本語での業務指導、進捗管理
・業務効率化に向けた仕組化
・担当案件の品質と終始、工数の管理
・顧客対応(クライアント様とのやり取り)
・直属部下の育成、指導、人事評価
・新規案件受け入れ、構築
・その他付随業務
【求人/企業の魅力】
・日本本社が安定した経営基盤であり、充実した福利厚生が魅力です!
休日も他社よりも多くワークライフバランスを実現できます。福利厚生が充実しています。
・キャリアパスがあり、やりがいのあるポジションです。
Trình độ
Yêu cầu
【必須条件】
・四大卒以上
・基礎的なWindowsパソコン・IT知識
・Microsoft OfficeかGoogle Workspaceの実務経験
・5人規模以上のスタッフマネジメント、リーダー経験
・顧客との渉外、業務調整、品質管理の経験
・3年以上のBPO業界、あるいはオンラインサービスの従事・業務経験
【優遇要件】
・カスタマーサポート(メール、チャット、コール等)のトレーナー、SV経験
・外注管理の経験
・オンラインサービス、ECサイトの運用経験
・プロジェクトマネジメント/ディレクション経験Tiếng Anh
Doesn’t matter
Ngôn ngữ khác
None
Thông tin bổ sung
Phúc lợi
【福利厚生】
・社会保険、健康保険
・海外医療保険
・賞与:年2回(7月/1月)
・昇給昇格:年2回(5月/11月)
・健康診断:年1回
・有給休暇(ベトナムの労働法に準ずる)
・誕生日休暇
・服装自由
・就労ビザ、ワークパーミット取得(会社負担)
・ベトナム入国時の渡航費(会社負担)
・日本への一時帰国手当(年1回)Giờ làm việc
8:00 ~ 17:00
Ngày nghỉ
・土曜日
・日曜日
・ベトナムの祝日
※クライアント様の都合で日本のカレンダーで勤務する場合もあります。
※担当案件によって前後1時間の勤務時間変動があります。Hạng mục công việc
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