Kỹ sư tư vấn Giải pháp (Đống Đa, Hà Nội) ID:27946
12,000,000 VND ~ 15,000,000 VNDHà Nội (Chung)khoảng 15 giờ trướcTổng quan
Mức lương
12,000,000 VND ~ 15,000,000 VND
Ngành
Other
Mô tả công việc
Kỹ Sư Tư Vấn Giải Pháp là vị trí đóng vai trò cầu nối kỹ thuật trong toàn bộ quá trình bán hàng, phối hợp với đội ngũ kinh doanh để tư vấn và xây dựng các giải pháp quản lý in ấn và xử lý tài liệu cho khách hàng doanh nghiệp. Công việc kết hợp giữa kiến thức hạ tầng CNTT (system/network) và kỹ năng pre-sales, phù hợp với ứng viên IT Support/System Admin muốn chuyển hướng sang tư vấn giải pháp.
1. Tư vấn giải pháp & hỗ trợ kinh doanh (60%)
• Phân tích nhu cầu khách hàng, chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành giải pháp kỹ thuật.
• Demo và trình bày các giải pháp như quản lý in ấn, OCR, Document Workflow, Output Management.
• Thiết kế kiến trúc hệ thống phù hợp với hạ tầng IT hiện có (Active Directory, Print Server, network, ERP…).
• Chuẩn bị tài liệu kỹ thuật: proposal, PoC, so sánh giải pháp và phản hồi RFP/RFI.
2. Hỗ trợ kỹ thuật trước & sau bán hàng (25%)
• Thiết lập môi trường demo/test, thực hiện PoC tại khách hàng.
• Đồng hành cùng team sales xuyên suốt quy trình: tiếp cận, khảo sát, ký hợp đồng và triển khai.
• Hỗ trợ giai đoạn đầu sau bán: hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố cơ bản, đào tạo end-user.
• Làm cầu nối giữa khách hàng và team kỹ thuật để tối ưu và cải tiến giải pháp.
3. Phát triển chuyên môn & phối hợp nội bộ (15%)
• Đào tạo nội bộ cho team Sales/Marketing về sản phẩm và thị trường.
• Cập nhật công nghệ mới: Cloud Print, Zero Trust, Microsoft 365/Azure AD, chuyển đổi số tài liệu.
• Tham gia xây dựng tài liệu bán hàng, case study và nội dung kỹ thuật hỗ trợ marketing.
Trình độ
Yêu cầu
[YÊU CẦU]
Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Khoa học Máy tính, Mạng, Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm làm việc
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí như IT Helpdesk, IT Support, IT Application Specialist, System Administrator hoặc Network Administrator.
• Có hiểu biết cơ bản về thiết bị văn phòng (máy in, máy scan, photocopy) và quy trình số hóa tài liệu.
Kỹ năng kỹ thuật
• Hiểu biết tốt về hạ tầng IT doanh nghiệp: Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, Print Server, Windows Server.
• Quen thuộc với Microsoft 365 (Azure AD, Exchange Online, Teams Admin) và quản lý môi trường người dùng.
• Kiến thức mạng cơ bản: TCP/IP, LAN/WAN, VPN, Firewall, VLAN.
• Không yêu cầu lập trình (sẽ được đào tạo).
Kỹ năng mềm & ngôn ngữ
• Tiếng Anh giao tiếp tốt trong công việc (đọc hiểu tài liệu, email, họp), tương đương TOEIC 550+ hoặc IELTS 5.5+.
• Kỹ năng thuyết trình tốt: có thể demo sản phẩm và giải thích giải pháp cho đối tượng không chuyên kỹ thuật.
• Tư duy phân tích, giải quyết vấn đề và viết tài liệu kỹ thuật tốt.
• Chủ động, trách nhiệm, sẵn sàng đi công tác khi cần.
• Giao tiếp tốt, định hướng khách hàng.
[ƯU TIÊN]
• Có kinh nghiệm sử dụng ticketing system, Remote Desktop; biết cơ bản Linux/Unix hoặc virtualization là lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường IT doanh nghiệp (hỗ trợ end-user, quản lý thiết bị, hệ thống nội bộ).
• Có kinh nghiệm với hệ thống in ấn doanh nghiệp hoặc máy đa chức năng (MFP) là lợi thế lớn.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Junior Pre-sales hoặc Sales Engineer trong lĩnh vực giải pháp IT.
• Có chứng chỉ (lợi thế, không bắt buộc): Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) hoặc Azure Fundamentals (AZ-900), Cisco CCNA, CompTIA A+ hoặc Network+, ITIL FoundationTiếng Anh
Upper-Intermediate Level
Ngôn ngữ khác
None
Thông tin bổ sung
Phúc lợi
• Đóng bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật.
• 15 – 21 ngày nghỉ phép năm dành cho nhân viên.
• Bảo hiểm Aon (bảo hiểm sức khỏe mở rộng).
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Thẻ taxi phục vụ việc đi lại, thăm khách hàng.
• Chuyến du lịch công ty hằng năm.
• Chương trình khen thưởng ở nước ngoài dành cho nhân viên có thành tích xuất sắc.
• Tiệc tất niên cuối năm.
• Quà tặng cho các ngày lễ chính thức.Giờ làm việc
8:00 ~ 17:00
Ngày nghỉ
- Saturday
- Sunday
- National HolidayHạng mục công việc
Vui lòng đăng nhập.