【Posting Closed】 【日系医療サポート】クレーム部門マネージャー(ハノイ勤務)ID:26103
This position is no longer available.
1,500 USD ~ 2,300 USDHanoi (General)Over 3 months agoOverview
Salary
1,500 USD ~ 2,300 USD
Industry
Insurance
Job Description
【求人概要】
大手保険会社がベトナム・ハノイで勤務可能なクレーム部門のマネージャーを採用しています。
主に保険ブローカー(保険仲立人業、損害保険・生命保険販売)を事業を行っております。
【職務内容】
・財産保険、技術保険、責任保険の下での損害情報を受け取り、お客様に初期情報収集の指導を行う。これにより保険契約の責任評価を行い、今後の対応を検討する
・損害を保険会社へ通知 – お客様への書類収集指導、補償請求の対応、質問応答 –保険会社との交渉を行い、最適な補償方法を提案
・鑑定会社や保険会社の補償対応進捗を積極的にフォローし、対策を講じる
・保険会社による補償金の支払いを追跡し、お客様へ通知
・お客様向けの保険研修(財産保険、建設・設置保険、営業中断保険、責任保険等)の実施
・営業部門やお客様からの専門的な質問への対応 – 役員からの指示に基づく業務
【求人/企業の魅力】
・ハノイオフィスは現在日本人4名、ベトナム人30名ですが、日本語を使用しての業務が可能です。
・手厚い入社後研修や生活のサポートもあるので、ベトナムでの就業や生活が初めての方でもなじみやすい環境です。
・オフィスはハノイ市内の中心地にあり通勤も大変便利です。
Qualifications
Requirement
【必須条件】
・英語が堪能であること(ビジネス、日常会話)
・保険会社でのクレーム業務経験5年以上
【優遇条件】
・海外での勤務経験をお持ちの方English Level
Intermediate Level
Other Language
None
Additional Information
Benefit
【福利厚生】
・テト賞与(年1回/1か月分)
・有給制度あり (入社月から 12 月まで月に一日の割合で付与)
・昇給制度あり(年に1回/4月)
・家賃手当
・出張手当
・VISA、WP取得は会社負担
・社会保険制度
・海外医療保険
・自宅を決めるまでのハノイへの渡航後、ホテル3泊分の費用を支給
※ 日本からの採用の場合
※ アパート探しも、会社からのサポートあり
・ハノイへの渡航費支給
※ 日本からの採用の場合Working Hour
8:00 ~ 17:00
Holiday
・土曜日
・日曜日
・祝日Job Function
Related Jobs
Senior Sales Engineer (Dong Anh/Hanoi)ID:27827
20,000,000 VND ~ 38,000,000 VNDHanoi (General)Job Function
Sales Corporate, Customer Success, Sales Individual, Account Executive, Business Development
Job Description
As a Senior Sales Engineer, you will actively combine technical knowledge and system comprehension with sales skills to promote Process Automation products and solutions in Vietnam, as well as support the Sales team in achieving assigned targets. This position will focus primarily on back-end sales processes. Responsibilities: • Prepare proposals, quotations, and conduct basic commercial negotiations on pricing, delivery terms, and after-sales support.• Coordinate with internal teams (factory, service team, parts team, and local agents) to ensure timely delivery, installation, and after-sales service.• Manage the CRM system.• Monitor market trends and competitors to identify opportunities for business expansion and report insights to the management team.• Support marketing initiatives by attending or assisting in organizing local seminars, customer events, and exhibitions.• Prepare and submit periodic sales reports (weekly and monthly), including pipeline updates, visit reports, and forecasts, to the Sales Manager (as required).• Depending on business needs and job requirements, travel as necessary to identify opportunities, provide technical consultations, prepare proposals, and engage with customers to close sales.
Benefit
• Health Insurance Package
• Competitive salary package with annual salary review and performance bonus twice a year
• 100% salary in probation time
• Various training courses by company and from company
• Career development opportunity by internal recruiting programSales Manager (ChineseNationality/ Dong Anh, HN)ID:27814
2,000 USD ~ 3,000 USDHanoi (General)Job Function
Sales Corporate, Customer Success, Sales Individual, Account Executive, Business Development
Job Description
As a B2B Sales Manager, you will play a vital role in driving business growth for Panasonic Process Automation products in Vietnam. This position requires a strong combination of technical knowledge and sales expertise.Your primary customers will be Chinese-Speaking electronics manufacturers, and your main product portfolio includes PCB assembly systems and smart factory solutions.In addition to sales responsibilities, you will act as a key coordinator, ensuring smooth collaboration between customers, our factory, the service team, parts sales team, and agents—maintaining a balanced and effective communication flow across all stakeholders.- Develop and implement effective sales strategies and action plans to achieve assigned sales targets for Process Automation products.- Build and maintain strong relationships with Chinese-Speaking electronics manufacturers in Vietnam to expand market presence and foster long-term business partnerships.- Maximize sales opportunities and customer retention through regular written and verbal communication, understanding customer needs, and providing timely solutions.- Provide technical consultations to customers, including product demonstrations, customized solutions, and technical support during the sales process.- Prepare proposals and quotations, and lead commercial negotiations related to product pricing, delivery terms, and after-sales support.- Coordinate closely with internal departments (factory, service team, parts sales team, agents) to ensure smooth project execution and customer satisfaction.- Monitor market trends, competitors, and customer feedback to identify new business opportunities and contribute to product development initiatives.- Support marketing efforts by participating in and organizing seminars, trade shows, and other promotional events.- Prepare and submit weekly and monthly sales reports, forecasts, and updates to the supervisor or management team.
Benefit
• Health Insurance Package
• Competitive salary package with annual salary review and performance bonus twice a year
• 100% salary in probation time
• Various training courses by company and from company
• Career development opportunity by internal recruiting programTrợ lý quản lý Vận tải nội địa (Logistic, Hanoi)ID:27780
25,000,000 VND ~ 30,000,000 VNDHanoi (General)Job Function
Supply Chain, Other (Logistics), Customer Success, Freight Forwarding, Logistics Engineer
Job Description
[Tóm tắt công việc]Trợ lý Quản lý Vận tải Nội địa chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động vận chuyển bằng xe tải trong khu vực phụ trách. Vị trí này đảm nhiệm việc kiểm tra, đánh giá và làm việc với nhà cung cấp vận tải, thương lượng dịch vụ và báo giá nhằm tối ưu chi phí vận chuyển. Đồng thời, vị trí này cũng chịu trách nhiệm theo dõi KPI của hoạt động vận tải và đào tạo, hướng dẫn nhân viên trong bộ phận.[Nhiệm vụ chính]1. Quản lý vận hành xe tải hàng ngày• Quản lý việc sắp xếp xe tải hàng ngày theo đúng SOP và tiêu chuẩn ISO.• Đảm bảo lựa chọn loại xe phù hợp cho việc lấy hàng và giao hàng.• Theo dõi lịch trình lấy hàng và giao hàng để đảm bảo đúng thời gian và kế hoạch.• Cung cấp thông tin chi phí vận chuyển kịp thời và chính xác cho các bộ phận liên quan.2. Quản lý chi phí• Theo dõi và kiểm tra chi phí do nhà cung cấp gửi để đảm bảo thanh toán hàng tháng chính xác.• Kiểm tra, xác minh các bảng kê chi phí, hóa đơn từ nhà cung cấp vận tải (bao gồm phí vận chuyển và các chi phí phát sinh).• Làm việc và thương lượng với các nhà cung cấp vận tải về dịch vụ và báo giá.• Đàm phán với nhà cung cấp nhằm giảm chi phí vận tải.• Đàm phán mức giá vận chuyển đặc biệt cho các khách hàng lớn hoặc khách hàng chuyên biệt.• Chuẩn bị đề nghị thanh toán cho chi phí vận tải và vận chuyển container.• Theo dõi các bảng thanh toán từ nhà cung cấp trước khi trình lên cấp trên phê duyệt.• Đề xuất các phương án quản lý nhằm giảm chi phí vận tải.3. Chăm sóc khách hàng• Đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho cả khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.• Phản hồi kịp thời các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng.• Hỗ trợ mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo tính chính xác, kịp thời của báo giá vận tải.• Theo dõi các trao đổi với khách hàng theo yêu cầu của Quản lý bộ phận để đảm bảo khách hàng luôn được cập nhật thông tin về lô hàng.4. Quản lý nhân sự• Tổ chức đào tạo nội bộ định kỳ cho nhân viên (cập nhật quy định pháp luật mới, thay đổi trong vận hành, chi phí...).• Theo dõi và quản lý KPI của khu vực vận tải phụ trách.• Hướng dẫn và hỗ trợ phát triển nhân viên trong bộ phận.5. Giao tiếp & báo cáo• Theo dõi email, phản hồi và xử lý các thông tin cần thiết trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Benefit
• Lương NET (13 tháng lương/năm và thưởng hiệu suất hàng năm)
• Bảo hiểm tai nạn 24/24
• Bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm
• Đánh giá hiệu suất: 2 lần/năm (cố định vào tháng 4 và tháng 10)
• Môi trường làm việc quốc tếCustomer Support Assistant Leader(N2/Hanoi)ID:27713
14,000,000 VND ~ 20,000,000 VNDHanoi (General)Job Function
Other (IT), Customer Support
Job Description
【Job Summary】We are hiring a Customer Support Assistant Leader to manage and oversee customer support operations for a well-known Japanese smartphone game application.The role involves responding to customer inquiries in Japanese and supervising Vietnamese staff who handle Japanese-language support. The candidate will also coordinate with the Japanese headquarters and client companies to ensure service quality and operational efficiency.【Job Details】- Respond to customer inquiries via email in Japanese for a major smartphone game application- Provide operational guidance and quality control for Vietnamese staff (JLPT N3 or above)- Manage team progress and workflow (team size: 5+ members)- Conduct quality management for assigned projects- Handle client communication and reporting- Evaluate staff performance- Manage shift scheduling and working environment- Coordinate operations with the parent company in Japan- The other tasks assigned by the Japanese manager.
Benefit
- Social insurance, health insurance
- Overseas medical insurance
- Bonus: twice a year (July/January)
- Raise in salary: twice a year (May/November)
- Health check: once a year
- Paid leave (in accordance with Vietnamese labor law)
- Birthday leave
- Free dress code