Dẫn Dắt Sự Thành Công Từ Phía Sau Hậu Trường: Hành Trình Của Yến Tại Reeracoen Việt Nam

Một tổ chức mạnh không chỉ được tạo nên từ những thành tích nổi bật. Đằng sau mỗi quy trình vận hành trơn tru, mỗi đội ngũ làm việc hiệu quả hay mỗi cột mốc thành công luôn có những người âm thầm giải quyết vấn đề, cải thiện quy trình và hỗ trợ đồng đội mỗi ngày. Với Yến, hành trình 9 năm tại Reeracoen Việt Nam chính là câu chuyện như vậy.

💼 Từ Sinh Viên Tài Chính Đến Operation Manager (Trưởng phòng Vận Hành)

Yến gia nhập Reeracoen Hà Nội vào ngày 1/6/2017, cũng là ngày đầu tiên văn phòng chính thức đi vào hoạt động,  với vị trí Admin & HR Executive.

Xuất thân từ ngành Tài chính và chưa từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự hay tuyển dụng, cô không nghĩ mình sẽ gắn bó với ngành này lâu đến như thế. Nhưng nhờ tinh thần học hỏi, sự bền bỉ và luôn sẵn sàng thích nghi, Yến từng bước phát triển lên các vị trí quản lý và trở thành Operation Manager chỉ sau 3 năm.

Với Yến, sự phát triển chưa bao giờ chỉ là chức danh. Điều khiến cô thấy ý nghĩa hơn là được góp phần cải thiện hệ thống, giải quyết vấn đề và giúp công việc của mọi người trở nên hiệu quả, trơn tru hơn mỗi ngày.

🏆 Nền Tảng Của Sự Thành Công

Khi nhìn lại hành trình của mình, một trong những điều khiến Yến tự hào nhất là khoảnh khắc Reeracoen Việt Nam nhận giải thưởng “Best Branch” cấp Tập đoàn (Chi nhánh xuất sắc nhất) vào năm 2025.

Với cô, giải thưởng này không chỉ là thành tích của riêng một cá nhân hay phòng ban, mà là kết quả của nhiều năm làm việc, cải thiện vận hành và nỗ lực chung của cả công ty.

Bên cạnh đó, Yến cũng nhận được nhiều giải thưởng cá nhân như:

• “I am here for you - Reeracoen Way Award 2019”

• MVP Reeracoen Việt Năm năm tài chính 2021

• Best Supporter của tập đoàn Reeracoen (FY2020, FY2021, FY2024)

Đối với Yến, những giải thưởng này là sự ghi nhận cho những đóng góp thầm lặng phía sau hậu trường, nơi bộ phận vận hành góp phần tạo nên sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

🤝 Xây Dựng Đội Ngũ Bằng Sự Minh Bạch Và Hỗ Trợ Lẫn Nhau

Là một Operation Manager, Yến tin rằng một đội ngũ mạnh luôn bắt đầu từ hai điều đơn giản:
Sự minh bạch và tinh thần hỗ trợ nhau.

Cô đề cao việc giao tiếp rõ ràng, tạo cơ hội công bằng và duy trì sự cởi mở trong tổ chức. Đồng thời, cô cũng tin rằng đội ngũ sẽ làm việc tốt hơn khi mọi người sẵn sàng đồng hành cùng nhau vượt qua khó khăn, đồng thời tôn trọng sự khác biệt của mỗi cá nhân.

Triết lý làm việc của cô rất đơn giản: Đặt đúng người vào đúng vị trí, đối xử công bằng và cả đội sẽ cùng phát triển mạnh hơn theo thời gian.

🌟 Giai Đoạn Thử Thách Trong COVID-19

Một trong những giai đoạn khó khăn nhất trong sự nghiệp của Yến là từ năm 2020 đến 2022 - thời điểm đại dịch COVID-19 diễn ra cùng lúc với quá trình tái cấu trúc nội bộ.

Chỉ trong thời gian ngắn, công ty phải chuyển sang mô hình làm việc tại nhà, đồng thời thay đổi nhiều quy trình để đảm bảo sự phối hợp giữa đội ngũ Hà Nội và TP.HCM vẫn diễn ra hiệu quả.

Thay vì hoang mang trước những thay đổi lớn, Yến và team vận hành tập trung vào việc tìm giải pháp và thích nghi nhanh nhất có thể. Những hệ thống và quy trình được xây dựng trong giai đoạn đó sau này đã trở thành nền tảng cho mô hình làm việc kết hợp (hybrid) hiện tại của Reeracoen Việt Nam.

📈 Hỗ Trợ Các Phòng Ban Cùng Phát Triển

Làm việc trong bộ phận vận hành đồng nghĩa với việc mỗi ngày phải hỗ trợ nhiều phòng ban khác nhau, mỗi bộ phận đều có mục tiêu và áp lực riêng.

Với Yến, đây cũng chính là một trong những điểm cô cảm thấy thú vị nhất của công việc. Khi hiểu được khó khăn của từng team, bộ phận vận hành có thể tìm ra điểm nghẽn, cải thiện quy trình và giúp mọi người phối hợp hiệu quả hơn.

Cách làm việc của cô khá thực tế: Lắng nghe kỹ, xác định đúng vấn đề, ưu tiên hợp lý và giải quyết từng bước một.

🎯 Lời Khuyên Dành Cho Nhân Viên Trẻ

Với các bạn trẻ đang xây dựng sự nghiệp tại Reeracoen, lời khuyên của Yến rất đơn giản:

Hãy giữ tinh thần làm việc nghiêm túc và suy nghĩ như một người chạy marathon.

Cô tin rằng thành công không có đường tắt, mà đến từ sự kiên trì, kỷ luật và việc cải thiện bản thân mỗi ngày theo tinh thần “Kaizen” (cải tiến liên tục).

Thông qua quá trình đó, mỗi người rồi sẽ dần tìm thấy “Ikigai” của riêng mình - ý nghĩa và niềm vui trong cả công việc lẫn cuộc sống.

🌿 Cuộc Sống Ngoài Công Việc

Ngoài công việc, Yến là người luôn thích khám phá những điều mới. Sở thích của cô thay đổi theo từng giai đoạn, từ bơi lội và chạy bộ trước đây đến pickleball và tennis hiện tại, và sắp tới là lặn biển.

Cô vui vẻ chia sẻ rằng sở thích duy nhất chưa bao giờ thay đổi chính là luôn thử những điều mới.

Hành trình của Yến là minh chứng cho sức mạnh của sự bền bỉ, khả năng thích nghi và phong cách lãnh đạo thầm lặng, bởi đôi khi những tác động ý nghĩa nhất lại đến từ phía sau hậu trường.

Thông tin được cung cấp trong các bài viết trên blog của chúng tôi chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung. Nó không thể thay thế cho lời khuyên chuyên môn và không nên phụ thuộc vào đó.
Mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin chính xác và cập nhật nhưng tính chất không ngừng phát triển có thể khiến nội dung trở nên lỗi thời hoặc không chính xác theo thời gian. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của các chuyên gia hoặc chuyên gia có trình độ trong các lĩnh vực tương ứng để được tư vấn hoặc hướng dẫn cụ thể. Bất kỳ hành động nào được thực hiện dựa trên thông tin có trong các bài viết trên blog của chúng tôi đều thuộc quyền quyết định và rủi ro của người đọc. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý nào đối với mọi mất mát, thiệt hại hoặc hậu quả bất lợi phát sinh do những hành động đó.
Đôi khi chúng tôi có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc tài nguyên bên ngoài để biết thêm thông tin hoặc tham khảo. Các liên kết này được cung cấp để thuận tiện và không hàm ý chứng thực hay chịu trách nhiệm về nội dung hoặc tính chính xác của các nguồn bên ngoài này. Các bài viết trên blog của chúng tôi cũng có thể bao gồm ý kiến cá nhân, quan điểm hoặc cách giải thích của các tác giả, những điều này không nhất thiết phản ánh quan điểm của toàn bộ tổ chức của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích người đọc xác minh tính chính xác và phù hợp của thông tin được trình bày trong các bài viết trên blog của chúng tôi và tìm kiếm lời khuyên chuyên nghiệp khi cần thiết.
Việc bạn sử dụng trang web này và nội dung của nó cấu thành sự chấp nhận tuyên bố từ chối trách nhiệm này.