概要

• 給与

  -

• 業界

  Logistics

• 仕事内容

  【求人概要】
  同社は、既存顧客の関係維持・市場シェア拡大を担う営業職を募集しています。
  顧客対応の窓口として、社内各部署と連携しながら業務を推進していただきます。
  
  【業務内容】
  ・海上輸送、航空輸送、越境陸上輸送(クロスボーダー輸送)、倉庫保管、付加価値サービスの販売
  ・電話・訪問・メールなど多様な手段による見込み顧客とのアポイント獲得、案件管理
  ・見積依頼や入札案件への対応、月次・四半期の事業レビュー(MBR/QBR)への参加
  ・顧客からの問い合わせ・クレームへの対応
  ・サービス契約書の作成、売掛金の管理状況確認(最終責任は各案件の担当営業が負う)
  ・顧客の要望に基づく業務マニュアルの作成
  ・顧客情報および対応履歴の管理
  ・オペレーション部門と連携した出荷対応、日々の配送計画のシステム入力
  ・予約確認書および出荷状況の連絡
  ・関係部署との仕入れ運賃確認、市場動向・競合動向の把握とCRM更新
  ・定期的な顧客満足度調査の実施
  ・上長より指示された業務の遂行、メールへの24時間以内の返信、必要に応じた報告