概要
給与
20,000,000 VND ~ 25,000,000 VND
業界
Logistics
仕事内容
[Nhiệm vụ chính]
1. Quản lý vận hành & hỗ trợ CNTT
• Giám sát hoạt động hỗ trợ CNTT hàng ngày để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.
• Xây dựng quy định, quy trình vận hành cho đội ngũ nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách CNTT và duy trì tính kỷ luật trong công việc.
• Phân công nhiệm vụ hỗ trợ kỹ thuật cho các thành viên trong nhóm để tăng hiệu quả và chuyên môn hóa công việc.
• Theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Lưu trữ và quản lý hồ sơ hoạt động CNTT hàng ngày để phục vụ theo dõi và báo cáo.
2. Quản lý sự cố & hỗ trợ người dùng
• Xử lý các sự cố hệ thống, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi của người dùng một cách kịp thời.
• Thực hiện các biện pháp quản lý khủng hoảng để giảm thiểu ảnh hưởng của sự cố và tránh leo thang vấn đề.
• Xem xét và xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp bằng cách phối hợp với các bộ phận liên quan hoặc đối tác.
• Xây dựng và triển khai quy trình quản lý sự cố nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ người dùng.
3. Quản lý hệ thống & hạ tầng CNTT
• Phân tích hệ thống CNTT hiện có và đề xuất nâng cấp hoặc cải tiến khi cần thiết.
• Giám sát việc cài đặt, cấu hình và bảo trì phần cứng, phần mềm và các ứng dụng.
• Thực hiện kiểm tra, khắc phục sự cố và đảm bảo chất lượng hệ thống.
• Đảm bảo các hệ thống CNTT như máy chủ, máy tính, hệ điều hành, mạng, phần cứng và thiết bị ngoại vi được triển khai, theo dõi, bảo trì và nâng cấp hiệu quả.
• Hỗ trợ triển khai và duy trì các ứng dụng doanh nghiệp trong công ty.
4. Điều phối dự án CNTT
• Phối hợp với đội ngũ IT toàn cầu và các đối tác để triển khai các dự án CNTT.
• Đảm bảo việc cài đặt, bảo trì và nâng cấp hệ thống được thực hiện đúng kế hoạch.
• Quản lý tài sản CNTT bao gồm phần cứng, phần mềm và thiết bị.
5. Đào tạo & tài liệu
• Tổ chức đào tạo cho nhân viên về các công nghệ mới và các phương pháp hỗ trợ IT Helpdesk hiệu quả.
• Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn người dùng, chính sách bảo mật và quy trình CNTT.
6. Nhiệm vụ khác
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
求めている人材
応募条件
<YÊU CẦU>
Yêu cầu
** Trình độ & Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT Operation hoặc IT Helpdesk, có kinh nghiệm quản lý hoặc giám sát đội nhóm.
• Có kiến thức kỹ thuật vững về hệ thống mạng và hệ điều hành máy tính.
• Có kinh nghiệm triển khai hoặc quản lý Microsoft 365, VMware và các giải pháp sao lưu dữ liệu.
• Có khả năng học và quản lý các hệ thống ứng dụng doanh nghiệp (như hệ thống quản lý logistics hoặc kho).
** Kỹ năng
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và quản lý tốt.
• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
• Khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Có khả năng ưu tiên công việc và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
• Kỹ năng tự học và cập nhật kiến thức tốt.
• Tiếng Anh trình độ trung cấp khá trở lên (nghe, nói, đọc, viết).
** Năng lực lãnh đạo
• Quản lý thay đổi
• Lãnh đạo đội nhóm
• Phát triển nhân sự
<ƯU TIÊN>
• Có kinh nghiệm hỗ trợ hệ thống liên quan đến logistics, freight forwarding hoặc warehouse là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc với tiêu chuẩn ISO, đặc biệt là ISO 27001, là một lợi thế.
• Working experience in a Japanese company is an advantageous英語
Intermediate Level
その他言語
None
その他
福利厚生
• Lương NET (13 tháng lương/năm và thưởng hiệu suất hàng năm)
• Bảo hiểm tai nạn 24/24
• Bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm
• Đánh giá hiệu suất: 2 lần/năm (cố định vào tháng 4 và tháng 10)
• Môi trường làm việc quốc tế就業時間
8:00 ~ 17:35
休日
- Saturday, Sunday & National Holiday
職種
ログインして下さい。