Overview

• Salary

  6,000,000 VND ~ 8,500,000 VND

• Industry

  Finance(Other)

• Job Description

  - Giao dịch trực tiếp với khách hàng bằng thư điện tử, điện thoại và trực tiếp bằng tiếng Anh
  - Trả lời kịp thời các yêu cầu của khách hàng
  - Xử lý và giải quyết khiếu nại của khách hàng
  - Nhận và đánh giá tất cả các thông tin liên quan để xử lý các yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ
  - Cung cấp thông tin về giá cả và giao hàng
  - Thực hiện xác minh khách hàng
  - Thiết lập tài khoản khách hàng mới
  - Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, ứng dụng và yêu cầu
  - Tổ chức quy trình làm việc để đáp ứng khung thời gian của khách hàng
  - Ghi lại chi tiết các yêu cầu, ý kiến ​​và khiếu nại
  - Ghi lại chi tiết về các hành động được thực hiện
  - Chuẩn bị và phân phối báo cáo hoạt động của khách hàng
  - Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng
  - Quản lý tác vụ quản trị
  - Giao tiếp và phối hợp với các phòng ban nội bộ
  - Theo dõi tương tác của khách hàng
  - Cung cấp phản hồi về hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng
  - Tư vấn đầu tư