Overview

• Salary

  15,000,000 VND ~ 20,000,000 VND

• Industry

  Trading(Machinery)

• Job Description

  TRÁCH NHIỆM CHÍNH
  • Kỹ sư Dịch vụ Hiện trường cung cấp hỗ trợ khách hàng, sửa chữa và kiểm tra tất cả các thiết bị đo đạc và cung cấp các dịch vụ khác.
  
  • Chịu trách nhiệm về việc lắp đặt và được khách hàng nghiệm thu lần cuối.
  • Chịu trách nhiệm bảo trì phần đế đã lắp đặt
  • Chịu trách nhiệm giữ cho thiết bị demo hoạt động đầy đủ.
  • Cung cấp tới khách hàng 08 dịch vụ bảo hành cho tất cả các thiết bị đo đạc
  • Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và e-mail tới khách hàng
  • Thực hiện dịch vụ lắp đặt và sửa chữa tại hiện trường.
  • Đào tạo khách hàng về phần mềm và phần cứng của thiết bị.
  • Cài đặt các bản nâng cấp.
  • Xử lý sửa chữa tại văng phòng của khách hàng.
  • Thúc đẩy dịch vụ thay thế phụ tùng, hợp đồng dịch vụ.
  • Chịu trách nhiệm nhận các công cụ cài đặt
  Báo giá:
  • Chuẩn bị báo giá cho vấn đề dịch vụ khi hệ thống hết bảo hành
  • Cùng bộ phận sales chuẩn bị báo giá và hợp đồng dịch vụ cho các bộ phận.
  
  Liên lạc:
  • Đảm bảo rằng thông tin liên lạc rõ ràng và đáng tin cậy.
  • Cung cấp một báo cáo thông qua hệ thống CRM sau mỗi lần gặp gỡ khách hàng.
  • Chia sẻ báo cáo với những người khác
  • Cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng CRM sau mỗi lần truy cập
  • Đảm bảo rằng khách hàng nhận được tất cả thông tin mà họ yêu cầu