Phong Cách Lãnh Đạo Có Mục Tiêu: Cuộc Trò Chuyện Cùng Kenji Naito, Group CEO Của Reeracoen

Có rất nhiều nhà lãnh đạo xây dựng doanh nghiệp. Nhưng những gì ông Kenji Naito đã dành hơn 17 năm để xây dựng là một điều khó định nghĩa hơn và cũng khó nhân rộng hơn: một văn hóa dựa trên mục tiêu, sự kế thừa và kết nối con người.

Với vai trò CEO của tập đoàn Reeracoen, ông Naito là người dẫn dắt các giá trị và tầm nhìn giúp định hình tổ chức trên toàn châu Á ngày nay. Trong bài chia sẻ về lãnh đạo này, chúng tôi có dịp trò chuyện cùng ông Naito để khám phá những dấu mốc quan trọng trong hành trình của ông, hiểu rõ hơn ý nghĩa thực sự của triết lý lãnh đạo “luôn vì mọi người đầu tiên”, và góc nhìn của ông về tương lai của ngành tuyển dụng, nhân tài, cũng như định hướng hành trình “One Reeracoen”.

Con Số 0 đến 11.000 Khách Hàng: Hành Trình Được Xây Dựng Từ Sự Kiên Trì

Câu hỏi: Nhìn lại chặng đường gắn bó với Reeracoen, ông có thể chia sẻ những khoảnh khắc hoặc trải nghiệm quan trọng đã định hình hành trình của mình?

Khi ông Naito thành lập văn phòng nước ngoài đầu tiên của Reeracoen tại Malaysia, công ty gần như chưa có tên tuổi, chưa có sản phẩm rõ ràng, và cũng không có bất kỳ khuôn mẫu nào để noi theo. Ông đã biến chính sự hạn chế đó thành một niềm tin vững chắc.

“Tôi tin rằng chúng tôi phải tự tạo ra thế mạnh cho mình, và bản thân tôi phải trở thành thế mạnh đó,” ông chia sẻ. “Chúng tôi tập trung vào việc tạo ra giá trị thông qua tuyển dụng, phát triển con người và nâng cao dịch vụ.”

Từ Malaysia, khu vực do ông Naito dẫn dắt dần mở rộng khắp châu Á, đạt 17 văn phòng vào năm 2019. Sau đó, đại dịch ập đến, buộc công ty phải đưa ra nhiều quyết định khó khăn: rút khỏi một số thị trường, tái cơ cấu và nhìn nhận lại cốt lõi hoạt động của Reeracoen. Thay vì bị chững lại, những trải nghiệm này càng củng cố niềm tin đã trở thành trọng tâm trong phong cách lãnh đạo của ông.

“Từ bỏ thì dễ. Kiên trì mới khó. Điều này đúng với cả doanh nghiệp lẫn sự nghiệp cá nhân. Nhưng chính sự kiên trì đó mới là thứ cuối cùng xây dựng được niềm tin với xã hội.”

Ngày nay, Reeracoen hợp tác với hơn 11.000 doanh nghiệp trên khắp châu Á. Con số đó không chỉ phản ánh quy mô, còn là minh chứng cho những mối quan hệ bền vững được gây dựng theo thời gian, kết quả của việc chọn bước tiếp thay vì dừng lại.

Lãnh Đạo Không Bao Giờ Là Vì Bản Thân Mình

Câu hỏi: Ông mô tả triết lý lãnh đạo của mình hiện tại như thế nào?

Khi được hỏi về lãnh đạo, câu trả lời của ông Naito gây ấn tượng bởi sự khiêm tốn và không bao giờ đặt cái tôi lên trước.

 “Lãnh đạo không bao giờ là vì bản thân. Mà luôn hướng đến người khác. ‘Người khác’ ở đây có thể là khách hàng, nhân viên, đối tác, các bên liên quan, hoặc thậm chí là xã hội. Đó không phải là tư duy lấy bản thân làm trung tâm, mà là lấy người khác làm trung tâm. Và chính trong tư duy này, tôi cảm thấy có động lực nhất.”

Triết lý này là nền tảng của The Reeracoen Way: sáu giá trị cốt lõi dẫn dắt mỗi thành viên trong Tập đoàn. Không chỉ là một tuyên bố sứ mệnh, đây còn là tiêu chuẩn mà Reeracoen dùng để tự đánh giá và cam kết mỗi ngày.

 

One Reeracoen: Một Đội Ngũ, Không Chỉ Là Một Tập Đoàn

Câu hỏi: “One Reeracoen” có ý nghĩa gì đối với ông, và ông kỳ vọng các đội ngũ trên khắp châu Á sẽ cùng nhau xây dựng điều gì?

“‘One Reeracoen’ có nghĩa là trở thành một đội ngũ, một cộng đồng thống nhất,” ông Naito chia sẻ. “Tôi thường nói về sự khác biệt giữa ‘group’ (tập đoàn) và ‘team’ (đội ngũ). Một đội ngũ là khi mọi người cùng chia sẻ mục tiêu chung, định hướng và tầm nhìn cho tương lai.”

Trong thực tế, điều này đồng nghĩa với việc tôn trọng sự khác biệt cá nhân nhưng vẫn được gắn kết với nhau bởi những giá trị chung. “Tôi hy vọng mỗi người vẫn giữ được bản sắc riêng, đồng thời trân trọng các mối quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp, đồng thời không ngừng thử thách bản thân.” Đó là một tầm nhìn về sự gắn kết nhưng không ép buộc đồng nhất, và theo ông, chính sự cân bằng này đã tạo nên một môi trường làm việc và phát triển thực sự khác biệt tại Reeracoen.

Tương Lai của Tuyển Dụng: Con Người Sẽ Luôn Chọn Con Người

Câu hỏi: Trước Với sự phát triển của AI và những thay đổi trong kỳ vọng của lực lượng lao động, ông nhìn nhận ngành tuyển dụng sẽ thay đổi như thế nào? Điều này có ý nghĩa gì đối với cách doanh nghiệp tìm kiếm và phát triển nhân tài?

Ông Naito thẳng thắn nhìn nhận “nghịch lý” trong tuyển dụng hiện đại. Khi các công cụ AI ngày càng phổ biến, nhiều thông tin hơn nhưng lại kém rõ ràng hơn.

“Ở Nhật Bản, không hiếm trường hợp có đến 70 đến 80 công ty tuyển dụng/headhunt cùng tham gia tuyển dụng cho một vị trí. Mỗi công ty đều dùng Gen AI (AI tạo sinh) để gửi tin nhắn tìm kiếm ứng viên, khiến ứng viên nhận được một lượng lớn thông tin rất giống nhau.”

Hệ quả là tình trạng “quá tải thông tin”. Và theo ông Naito, cách giải quyết lại mang tính rất con người. “Ứng viên cuối cùng sẽ tìm đến con người để được định hướng. Vì vậy, chúng ta cần phát triển cả công nghệ lẫn năng lực con người, đồng thời mỗi tư vấn viên phải thể hiện được cá tính và giá trị riêng để xây dựng kết nối và niềm tin thực sự.”

Đối với các doanh nghiệp, tác động cũng rất rõ ràng. CV có sự hỗ trợ của AI và phỏng vấn bằng AI đang dần trở thành hiện thực. Trong bối cảnh đó, giá trị của tương tác trực tiếp ngày càng tăng. Ông Naito đề xuất các hình thức phỏng vấn vượt ra ngoài khuôn mẫu truyền thống, kết hợp đánh giá thực tiễn và đa chiều, đồng thời xây dựng môi trường phát triển ưu tiên học hỏi trực tiếp, phản hồi tức thời và tương tác giữa con người.

“Những doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống phát triển nhân sự vững chắc và thiết kế trải nghiệm gắn kết hiệu quả để giữ chân nhân tài sẽ đạt được tăng trưởng bền vững,” ông chia sẻ. “Tương lai thuộc về những tổ chức đầu tư vào con người, không chỉ vào quy trình.”

Thông Điệp Gửi Đến Đội Ngũ Reeracoen

Câu hỏi: Ông có thông điệp nào muốn gửi đến các chuyên viên tư vấn và nhân viên của mình trên toàn khu vực không?

“Gửi đến tất cả nhân viên, cảm ơn mọi người như mọi khi.”

Ông Naito thừa nhận thực tế khi dẫn dắt một đội ngũ trải dài nhiều quốc gia: “Đôi khi tôi cảm thấy tiếc vì không thể dành đủ thời gian cho từng người và hiểu rõ từng cá nhân. Nhưng tôi thực sự tin rằng mỗi người trong các bạn đều rất xuất sắc.”

Thông điệp ông gửi đến đội ngũ thật trực tiếp và ấm áp: “Hãy chủ động tiếp cận khách hàng và tạo ra những cơ hội kết nối. Hãy chia sẻ trải nghiệm, suy nghĩ và giá trị của bạn. Khách hàng có thể làm việc với nhiều công ty tuyển dụng, nhưng tôi tin rằng Reeracoen có thể trở thành số một. Hãy tự tin, các bạn hoàn toàn có thể làm được. Hãy cùng nhau tiếp tục xây dựng một tương lai tuyệt vời.”

 

Mục Đích Không Chỉ Là Kinh Doanh: “Tôi Làm Vì Sự Yêu Thích”

Câu hỏi: Thông qua các hoạt động như Plus One, ông đã không ngừng đóng góp cho cộng đồng. Điều này đã ảnh hưởng như thế nào đến góc nhìn của ông với vai trò lãnh đạo?

Từ năm 2003, ông Naito đã dẫn dắt Plus One - một chương trình tình nguyện bắt đầu từ chuyến thăm một mái ấm trẻ em ở Philippines và đã phát triển thành chương trình đa quốc gia với hơn 30 nhân viên Reeracoen tham gia trong những năm qua.

Lý do ông tiếp tục không giống như nhiều người nghĩ:

Ông liên hệ trực tiếp điều này với công việc: “Điều này cũng đúng với sự nghiệp. Nếu không có niềm vui, rất khó để duy trì lâu dài.” Đó là một triết lý xuyên suốt tại Reeracoen, nơi mục tiêu và hiệu quả không ở vị trí đối lập, mà luôn song hành và không thể tách rời.

Hướng Tới Tương Lai: Một Vòng Tròn Kết Nối Đầy Hứa Hẹn

Câu hỏi: Hướng về tương lai, đâu là mục tiêu mà ông mong muốn đạt được cho Reeracoen hoặc cho bản thân?

“Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành công ty được tin tưởng và ủng hộ nhất tại mỗi quốc gia nơi chúng tôi hoạt động,” ông Naito chia sẻ. “Không chỉ dừng lại ở tuyển dụng, chúng tôi muốn cung cấp toàn diện các giải pháp liên quan đến con người, bao gồm hệ thống đánh giá và khung quản trị nhân sự. Với mỗi cá nhân, chúng tôi cũng mong muốn vượt xa việc giới thiệu việc làm, để trở thành đối tác lâu dài đồng hành cùng kế hoạch cuộc sống của họ.”

Ở trung tâm của tất cả, sứ mệnh cá nhân của ông vẫn không thay đổi:

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

1. Kenji Naito là ai?

Ông Kenji Naito là Group CEO của Tập đoàn Reeracoen, một công ty tuyển dụng và cung ứng nhân sự hàng đầu hoạt động trên khắp châu Á. Với hơn 17 năm kinh nghiệm trong ngành, ông được bổ nhiệm làm Group CEO vào năm 2018 và là người sáng lập Plus One, một sáng kiến tình nguyện cộng đồng, từ năm 2003. Ông lãnh đạo dựa trên triết lý “lãnh đạo phục vụ” và niềm tin vào sức mạnh của sự kiên định cũng như kết nối con người.

2. “Reeracoen Way” là gì?

The Reeracoen Way là bộ 6 giá trị cốt lõi định hướng mọi thành viên trong đội ngũ Reeracoen:

• “I’m Here For You” (Tôi luôn ở đây vì bạn)
• “Respect Each Other” (Tôn trọng lẫn nhau)
• “Positive Influence” (Lan tỏa ảnh hưởng tích cực)
• “Be Professional” (Chuyên nghiệp)
• “Chance, Challenge, Change!” (Cơ hội – Thử thách – Thay đổi)
• “Never never give up, do for the best!” (Không bao giờ bỏ cuộc, luôn làm tốt nhất có thể)

Những giá trị này định hình cách Reeracoen làm việc với khách hàng, ứng viên và với nhau.

3. “One Reeracoen” có nghĩa là gì?

“One Reeracoen” là tầm nhìn của ông Naito về việc xây dựng một đội ngũ thống nhất trên toàn bộ các thị trường tại châu Á, không phải dựa trên sự đồng nhất, mà dựa trên mục tiêu, định hướng và giá trị chung. Đây là nền tảng cho cách Reeracoen hợp tác xuyên biên giới và phát triển khu vực.

4. AI đang thay đổi ngành tuyển dụng như thế nào?

Ông Naito cho rằng AI đang tạo ra tình trạng quá tải thông tin hơn là mang lại sự rõ ràng, khi ứng viên nhận được rất nhiều thông điệp tương tự nhau từ nhiều công ty cùng lúc. Thay vì thay thế kết nối con người, xu hướng này lại khiến những tư vấn viên có kỹ năng và sự thấu hiểu trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Khi đối mặt với “mệt mỏi thông tin”, ứng viên sẽ tìm đến những con người đáng tin cậy — không phải thuật toán, để được định hướng.

5. Plus One là gì và vì sao điều này quan trọng với Reeracoen?

Plus One là một tổ chức phi lợi nhuận do ông Naito sáng lập năm 2003 nhằm hỗ trợ trẻ em tại các cộng đồng ở Philippines và Campuchia. Hơn 30 nhân viên Reeracoen đã tham gia qua các năm. Đối với ông Naito, Plus One phản ánh chính những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: sự kiên định, niềm vui khi cho đi và niềm tin rằng mang lại hạnh phúc cho người khác cũng chính là phần thưởng lớn nhất.

Bài viết liên quan:

•  Những Chiếc Cặp & Những Giấc Mơ: 22 Năm Hành Trình Plus One tại Philippines

Giới thiệu về tác giả

Bài viết này được viết bởi Valerie Ong, Giám đốc Marketing khu vực của Tập đoàn Reeracoen. Valerie phụ trách chiến lược và sản xuất nội dung cho thị trường Việt Nam của Reeracoen, tạo ra các nguồn lực giúp nhà tuyển dụng tìm kiếm nhân tài hiệu quả hơn và ứng viên tìm được công việc phù hợp với cuộc sống của mình.

Lưu ý về ngôn ngữ: Bài viết này được xuất bản bằng tiếng Việt. Các câu trả lời phỏng vấn gốc được cung cấp bằng cả tiếng Anh và tiếng Nhật bởi ông Kenji Naito.

Tham khảo thêm:

• Reeracoen Group Management

• Kenji Naito: note.com/kenjinaito

• Plus One Project: plus1project.net

 

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Thông tin được cung cấp trong các bài viết trên blog của chúng tôi chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung. Thông tin này không thay thế cho lời khuyên chuyên nghiệp và không nên được coi là như vậy. Mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, nhưng tính chất luôn thay đổi của một số chủ đề có thể dẫn đến nội dung trở nên lỗi thời hoặc không chính xác theo thời gian. Bất kỳ hành động nào được thực hiện dựa trên thông tin có trong các bài viết trên blog của chúng tôi đều hoàn toàn thuộc trách nhiệm và rủi ro của người đọc. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc hậu quả bất lợi nào phát sinh do những hành động đó. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc nguồn tài nguyên bên ngoài để biết thêm thông tin hoặc tham khảo. Các liên kết này được cung cấp để thuận tiện và không ngụ ý sự chứng thực hoặc trách nhiệm đối với nội dung hoặc tính chính xác của các nguồn bên ngoài này. Các bài viết trên blog của chúng tôi cũng có thể bao gồm các ý kiến, quan điểm hoặc cách diễn giải cá nhân của các tác giả, những điều này không nhất thiết phản ánh quan điểm của toàn bộ tổ chức chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích người đọc xác minh tính chính xác và mức độ liên quan của thông tin được trình bày trong các bài viết trên blog của chúng tôi và tìm kiếm lời khuyên chuyên nghiệp khi cần thiết. Việc bạn sử dụng trang web này và nội dung của nó đồng nghĩa với việc chấp nhận tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này.