11 Jobs for Customer Support found
【日系大手物流企業】引っ越しの反響営業 (業界未経験者歓迎)ID:24358
1,600 USD ~ 1,900 USDTan Binh仕事内容
【求人概要】日系大手物流企業にて引っ越しの反響営業を募集しています。BtoCのカスタマーサポートに近い業務内容で、ベトナム在住の個人のお客様へのお引越しのお手伝いをしていただきます。お客様の多くは日本人のお客様です。【業務内容】・WEBからのお問い合わせ対応・下見に行って見積もり、現場立ち会い・スケジュール調整及び確認・輸出入の書類手続き・引っ越し現場の指示（力仕事はありません）【ここがポイント】・オフィスはとても綺麗で就業のしやすい雰囲気です！・業界大手のお客様が多く、ベトナム内でネットワークを広げることが出来ます！・国を跨いだ仕事を行うためグローバルな仕事に携わることが出来ます！！
福利厚生
・VISAサポート
・年次有給休暇（入社後1ヶ月が終了時点で1日ずつ翌月につく。最大24日まで）
・保険(UAC)
・ボーナスあり【日系/IT】BPO業務管理者（語学不問/業界経験不問/福利厚生充実）ID:26182
2,300 USD ~ 2,700 USDHanoi仕事内容
【募集概要】ソフトウェア・ハードウェアの「デバッグ検証事業」、「ネットサポート事業」などを手がける日系IT企業のグループ会社です。ベトナム現地法人はBPO拠点として2018年に立ち上げ、年々規模拡大中です。現在、日本の大手ECサイトのバックオフィスプロジェクトを担当いただける業務管理者を募集しております。【職務内容】・日本大手Eコマースサイトのバックオフィス業務を担当する部署の統括・日本人及びベトナム人リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理・担当案件の品質と収支、工数の管理・顧客対応(クライアント企業様とのやりとり)・スタッフの採用、育成・指導、人事評価・新規案件受け入れ・構築・自部署の総括管理（職場環境、セキュリティ、人的面など）・その他、BPOセンターのマネジメント業務全般【注意事項】はじめは日本の札幌拠点で3か月間研修を受けていただき、その後ハノイへ配属となります。配属にあたり発生する渡航費、宿泊費などの必要経費は全て会社で負担いたします。【求人/企業の魅力】・日本本社が安定した経営基盤であり、充実した福利厚生が魅力です！ 休日も他社よりも多くワークライフバランスを実現できます。福利厚生が充実しています。・言語不可でも応募可能！・キャリアパスがあり、やりがいのあるポジションです。 現在は立ち上げフェーズですが、今後継続的にメンバーを採用する予定で将来的には200名以上まで規模拡大予定です。 それにともなって必要なポジションも増えていくので、やる気のある方にキャリアパスもご用意いします。
福利厚生
【福利厚生】
・社会保険、健康保険
・海外医療保険
・賞与：年2回（7月/1月）
・昇給昇格：年2回（5月/11月）
・健康診断：年1回
・有給休暇（ベトナムの労働法に準ずる）
・誕生日休暇
・服装自由
・就労ビザ、ワークパーミット取得（会社負担）
・ベトナム入国時の渡航費（会社負担）
・日本への一時帰国手当（年1回）【日系医療サポート】クレーム部門マネージャー（ハノイ勤務）ID:26103
1,500 USD ~ 2,300 USDHanoi仕事内容
【求人概要】大手保険会社がベトナム・ハノイで勤務可能なクレーム部門のマネージャーを採用しています。主に保険ブローカー（保険仲立人業、損害保険・生命保険販売）を事業を行っております。【職務内容】・財産保険、技術保険、責任保険の下での損害情報を受け取り、お客様に初期情報収集の指導を行う。これにより保険契約の責任評価を行い、今後の対応を検討する・損害を保険会社へ通知 – お客様への書類収集指導、補償請求の対応、質問応答 –保険会社との交渉を行い、最適な補償方法を提案・鑑定会社や保険会社の補償対応進捗を積極的にフォローし、対策を講じる・保険会社による補償金の支払いを追跡し、お客様へ通知・お客様向けの保険研修（財産保険、建設・設置保険、営業中断保険、責任保険等）の実施・営業部門やお客様からの専門的な質問への対応 – 役員からの指示に基づく業務【求人/企業の魅力】・ハノイオフィスは現在日本人4名、ベトナム人30名ですが、日本語を使用しての業務が可能です。・手厚い入社後研修や生活のサポートもあるので、ベトナムでの就業や生活が初めての方でもなじみやすい環境です。・オフィスはハノイ市内の中心地にあり通勤も大変便利です。
福利厚生
【福利厚生】
・テト賞与（年1回/1か月分）
・有給制度あり (入社月から 12 月まで月に一日の割合で付与)
・昇給制度あり（年に1回/4月）
・家賃手当
・出張手当
・VISA、WP取得は会社負担
・社会保険制度
・海外医療保険
・自宅を決めるまでのハノイへの渡航後、ホテル3泊分の費用を支給
※ 日本からの採用の場合
※ アパート探しも、会社からのサポートあり
・ハノイへの渡航費支給
※ 日本からの採用の場合【大手旅行代理店】カスタマーサポート/ ホーチミン勤務ID:26056
1,700 USD ~ 1,700 USDDist 1仕事内容
【求人概要】ベトナムにお越しするお客様のサポートがお仕事です。【業務内容】・本社や他支店と連携し、来越するお客様のサポート (各種手配や見積もり等)・現地ガイドへの連携、連絡・緊急時のお客様対応（怪我や病気、盗難など）・カウンター業務・オプショナルツアーの提案・ベトナム人スタッフへの指示出し、マネジメント・オプショナルツアーの売り上げ目標有り（ノルマはありません）【会社/求人の魅力】・お客様に安心できる楽しい旅行を提供するやりがいのあるお仕事です。・来越したお客様にその場でツアーのご提案をしたりとお客様に素敵な時間を提供できます！
福利厚生
・社会保険
・海外医療保険
・住宅手当（250USD）
・ボーナス年2回（業績に合わせ２～4か月分）
・社員旅行
・社員割引によるプライベート旅行
・残業手当
・健康診断
・一時帰国手当（本採用ののち1年経過後）【大手旅行代理店】カスタマーサポート/ ダナン勤務ID:26055
1,700 USD ~ 1,700 USDDa Nang仕事内容
【求人概要】ベトナムにお越しするお客様のサポートがお仕事です。【業務内容】・本社や他支店と連携し、来越するお客様のサポート (各種手配や見積もり等)・現地ガイドへの連携、連絡・緊急時のお客様対応（怪我や病気、盗難など）・カウンター業務・オプショナルツアーの提案・ベトナム人スタッフへの指示出し、マネジメント・オプショナルツアーの売り上げ目標有り（ノルマはありません）【会社/求人の魅力】・お客様に安心できる楽しい旅行を提供するやりがいのあるお仕事です。・来越したお客様にその場でツアーのご提案をしたりとお客様に素敵な時間を提供できます！
福利厚生
・社会保険
・海外医療保険
・住宅手当（250USD）
・ボーナス年2回（業績に合わせ２～4か月分）
・社員旅行
・社員割引によるプライベート旅行
・残業手当
・健康診断
・一時帰国手当（本採用ののち1年経過後）【日系建設】事務・管理スタッフ（ハノイ）ID:25884
2,000 USD ~ 2,500 USDHanoi仕事内容
【求人概要】大手日系建設会社のベトナム法人にて、事務・管理スタッフをお探ししております。【仕事内容】・会計処理業務（仕訳、帳簿管理、月次・年次決算など）・人事・総務・調達・ITなど、バックオフィス全般のサポート・英語での社内外コミュニケーション（メール、会議、打ち合わせ等）・現場事務の支援、営業所内勤業務の補助・グローバル事業本部との英語会議への参加・その他関連する業務【求人/企業の魅力】・大手企業での勤務になりますので、非常に安心した福利厚生の中でご勤務可能です。・英語でのプレゼンテーション等もございますので、語学力を活かせるポジションとなっております。・経済発展が著しい中で非常に勢いのあるベトナム国内の建築、建設に関わることが可能です。
福利厚生
【福利厚生】
・ボーナス
・有給休暇
・昇給/昇格
・社会保険
・医療保険
・健康診断
・出張の際の交通費手当
・年一回帰国費用
・パソコン支給
・家賃手当（上限1000USD）【日系／言語スクール】カスタマーサポートID:24306
2,000 USD ~ 2,200 USDDist 1仕事内容
【業務内容】・メール、電話にての問い合わせ対応・センター内での入会説明・受講生の要望を伺い、講師とレッスン内容のアレンジ・データ入力業務・その他付随業務【企業／求人の魅力】・英語力を遺憾なく発揮していただけるグローバルな環境です！・デスクワークではありますが、生徒様とのコミュニケーションも多く発生するので単純作業での飽き等はございません。・将来的にマネージャーポジション等のキャリアアップが出来るチャンスがあります！
福利厚生
・有給14日
・社会保険負担
・WPなどビザ取得に関わる費用全般負担
・昇給有り（1回/年）【日系製造業】スタッフ（営業部、生産部）ID:24715
1,500 USD ~ 2,300 USDDong Nai仕事内容
【求人概要】日系アパレル副資材メーカーにて、ベトナム語が堪能な方を募集します。【業務内容】■営業・グローバルアパレル大手企業へのセールス担当・主にアパレル関連資材(副資材)と設備を含む製造機能のセールス活動・親会社の営業部に問い合わせる■生産部・生産管理・品質管理・人材管理・自動化への取組■商品部・サプライヤーとのやり取り・品質、納期管理、納期交渉■CS部・お客様のご要望への対応・親会社との連携(営業部・CS部）に問い合わせる・レポート：各種データ集計や提出、クレーム報告、グループ企業との連携【企業/求人の魅力】・親会社は創業100年以上の老舗企業・アジアを中心に海外に進出しているグローバル企業・ベトナム語を活かした仕事ができる
福利厚生
・住宅手当：USD 500/月
・昇給（年1回、業績次第）
・賞与（年1回+業績賞与、業績次第）
・労働許可書・VISA取得費用サポート
・健康保険
・携帯電話支給
・送迎車有
・一時帰国費用（1,000USD以下、年1回）【日系/大手電子機器メーカー】経理・人事総務管理責任者（駐在採用）ID:24180
3,000 USD ~ 6,000 USDDist 7, Thu Duc仕事内容
【求人概要】日系大手電子電機メーカーにて経理・人事総務管理責任者を募集します。【業務内容】 ①経理業務 ・予算管理：予算策定、経費予算、予実管理、年度事業計画作成 ・管理会計：業績報告（見込・実績を日次、週次、月次で報告） ・財務関係：資金繰り、金融機関応対、固定資産管理、国税監査含む外部及び内部監査対応。②総務人事業務 ・毎年の賞与・昇給率立案、本社への稟議発行、最低賃金見直し、労務管理(職場環境・勤怠や福利厚生)など。 ・労災・事故・労務問題のリスク管理、緊急事態対応など。 ・場内設備営繕、法的メンテナンスの年間実施計画管理、費用管理、稟議発行など。③経理・人事総務の部門方針作成、展開、実績進捗管理。部門全員の労務管理、人事評価など。【求人/会社の魅力】・裁量権が大きく、ダイナミックな仕事ができる・駐在採用であり、福利厚生充実・ホーチミン市内中心部から送迎バスがある為、通勤の心配なし
福利厚生
【福利厚生】
・昇給昇格制度 (年一度)
・厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・賞与年2回（7月、12月)
・退職金（確定拠出年金）
・有給休暇制度（入社から起算して6か月後に10日付与）【スポーツ企業】チアダンス講師（経営者候補・将来の経営人材を募集！）（語学不問）ID:18901
1,500 USD ~ 2,500 USDDist 1仕事内容
【求人概要】チアダンスレッスンを通したベトナム人の幼稚園・小学生向けへの教育やクラスの管理等を行っていただきます。【業務内容】・サッカースクールにて、3～13歳の生徒にチアダンス指導、教育(30%)・集客業務、顧客管理、スクール運営に関するマネジメント業務(30%)・イベントや新規事業の立案・実行(15%)・父兄対応や関係性の構築(15%)【事業拡大に向けて】・事業拡大のためのマーケティング/集客・シンガポール/タイ/マレーシアなど他の東南アジア各国への進出・新規事業、事業拡大のための新規施策の打ち出し【仕事のやりがい】 我々のチアダンススクールでは、チアダンスの技術の獲得はもちろんですが、チアダンス、スポーツを通じて、将来大人になった時に必要になる力を身につけることを一番の目的において活動を行っています。ベトナムでは、スポーツスクールはそのスポーツの技術の向上のみを目的に通うという発想が根強く、”スポーツを通した教育”という概念がほとんど根付いておりません。特に、こちらの企業では、非認知能力の向上を一番の目標としています。※: 認知能力: 学力や言語力など（テストで測れるもの）・非認知能力: 察する力、思いやり、あきらめない力など（テストでは測れないけど、生きていくうえで必要なもの）そのため、我々はベトナム国民の皆さんに ”スポーツ教育の価値” を感じてもらえるようにスポーツを通じた人材育成に必死に取り組んでいきたいと考えています。「スポーツやっている人ってバカだよね？」といわれてしまっている今の現状から「あなたはサッカー、スポーツをやってきたから素晴らしい人格を有しているんですね」と言われる社会になるようにチャレンジしていきたいと考えています。
福利厚生
・賞与：年1回（業績により）
・昇給制度：年1回査定あり
・各種インセンティブ制度
・社内カウンセリング制度
・慶弔見舞金制度
・社内親睦会費補助制度
・役職手当
・ビサ・WP取得サポート
・社会保険加入
・海外旅行保険加入
・有給休暇：
初年度、1ヶ月勤務するごとに1日付与
2年目以降、1年ごとに12日付与
※その他手当は応相談
