Khi có một vị trí trống, nhiều doanh nghiệp thường chọn cách đăng tin tuyển dụng trên trang web, tìm các nguồn nhân lực bên ngoài. Bên cạnh đó, bộ phận nhân sự cũng có thể tìm ngay trong chính công ty mình để tìm ra các ứng viên tiềm năng. Vậy khi nào bạn nên tuyển nhân sự mới từ bên ngoài hay tuyển dụng nội bộ?

Tuyển nhân sự bên ngoài

Để tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài, bạn cần đăng thông tin lên các trang web tuyển dụng, liên hệ với các trường đại học, trung tâm đào tạo, hay tham gia hội chợ việc làm để thu hút ứng viên. Nhưng như vậy chưa đủ - bạn cần hiểu rõ những điểm cộng và trừ của hình thức này để chuẩn bị thật tốt cho các quy trình tuyển dụng.

Lợi

• Tiếp nhận những ý tưởng, kỹ năng mới mà công ty hiện chưa có và cần có để phát triển và thay đổi
• Phí đào tạo sẽ được tiết kiệm nếu người được tuyển đã có đủ những kinh nghiệm cần thiết
• Tạo ra nguồn ứng viên dự trữ, không chỉ cho vị trí đang mở mà cho các vị trí khác trong tương lai, tạo thương hiệu cho nhà tuyển dụng
• Tạo ra quy trình tuyển dụng rõ ràng, mở rộng và công bằng

Bất lợi

• Chi phí cao cho việc quảng cáo tuyển dụng, lương cho nhân viên mới. Theo một thống kê, nhân viên tuyển bên ngoài sẽ có mức lương cao hơn từ 18% đến 20% so với tuyển nội bộ
• Tốn thời gian cho công tác tuyển dụng và đào tạo để nhân viên học hỏi, thích ứng môi trường, các kỹ năng đặc thù của từng ngành, từng công ty
• Tỉ lệ nhảy việc cao hơn tuyển nội bộ
• Mâu thuẫn nội bộ khi người cũ không thích làm việc với người mới và ngược lại

Tuyển dụng nội bộ

Tương tự như với tuyển bên ngoài, bạn cũng cần thu hút ứng viên bằng cách đưa ra thông báo tuyển dụng đến toàn thể công ty. Nhưng bên cạnh đó, bạn còn có thể tự tìm ứng cử viên bằng cách xem xét hồ sơ, bảng đánh giá nhân viên.

Người được chọn có thể là nhân viên được thăng chức từ trong bộ phận có vị trí cần tuyển hoặc được luân chuyển từ các chi nhánh, bộ phận khác. Và cũng như tuyển dụng bên ngoài, tuyển nội bộ cũng có những điểm lợi và bất lợi bạn cần lưu ý. 

Lợi

• Nhân viên đã quen với cách làm việc, văn hóa công ty, có các mối quan hệ trong và ngoài công ty để phục vụ cho công việc, hiểu rõ vấn đề và hoạt động kinh doanh của công ty
• Nhà tuyển dụng biết rõ tính cách, năng lực của nhân viên
• Giảm chi phí, thời gian đăng tin tuyển dụng, chọn lọc, đào tạo nhân viên mới
• Tạo động lực để nhân viên gắn bó lâu dài với công ty, nỗ lực phát triển nghề nghiệp trong chính công ty của bạn, không để mất chất xám cho các công ty khác

Bất lợi

• Nảy sinh việc kéo bè phái để đề bạt một ứng cử viên nào đó và cạnh tranh với các ứng cử viên còn lại
• Tạo ra mâu thuẫn, bất bình giữa các nhân viên nếu quá trình chọn lọc không rõ ràng và không thuyết phục
• Tạo 1 vị trí trống khác trong công ty và có thể vị trí đó còn gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tuyển dụng

Sai lầm phổ biến khi tuyển dụng nội bộ và tuyển dụng bên ngoài

Dù bạn đang cần thay người gấp, nhưng đừng ra quyết định quá vội vàng và cố đẩy nhanh quá trình. Tuyển dụng bên ngoài sẽ cần thời gian thu hút ứng viên, sàng lọc, phỏng vấn, đào tạo, và thích nghi. Trong khi đó, tuyển dụng nội bộ cũng cần có thời gian để chọn lọc, phỏng vấn theo quy trình, thảo luận các chi tiết về việc thăng chức như quyền lợi, quyền lực, và trách nhiệm, công bố quyết định, thử việc, và đào tạo thêm nếu cần.

Đối với các nhân viên làm việc lâu năm, thể hiện sự cầu tiến là những người nhân viên xuất sắc cần được tưởng thưởng và cân nhắc nếu bạn định thăng chức để thay thế một vị trí nội bộ. Nhưng hãy chắc chắn họ có đủ năng lực để làm việc và vị trí bạn đang tuyển có đúng định hướng nghề nghiệp của họ hay không. Nếu không, bạn sẽ phải tốn công đào tạo thêm và gây ra mâu thuẫn nội bộ, hoặc họ sẽ cũng tự từ chức. Cũng đừng xem đó là phần thưởng tạo động lực, vì việc thăng chức nên dựa trên nhu cầu và ngân sách thực tế của công ty.

Bạn cũng không nên chọn các nhân viên trong công ty mà bạn nghĩ họ đang chán nản với công việc hiện tại và định rời công ty. Bạn không chắc được rằng vị trí mới cùng các quyền lợi mới có đủ làm họ hứng thú và thuyết phục họ ở lại, cũng như những nhân viên này có đủ năng lực đảm nhận vị trí hay không.

Khi nào nên tuyển nhân sự bên ngoài và khi nào nên tuyển dụng nội bộ?

Tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài khi:

• Công ty đang có những bước chuyển lớn trong chiến lược
• Công ty cần những người có kinh nghiệm và kỹ năng mới, mà công ty hiện tại không có nhân tài đủ đáp ứng
• Văn hóa công ty đa dạng, chấp nhận những quan điểm và cách làm việc khác nhau
• Công ty có kế hoạch đào tạo và tạo điều kiện cho thành viên mới hòa nhập
• Các hình thức đánh giá năng lực trong công ty không hiệu quả và việc tiếp quản không được chuẩn bị từ trước hay có hoạch định rõ ràng

Tuyển nhân sự từ trong công ty khi:

• Công ty đang trên đà phát triển ổn định
• Trong công ty có đủ các nhân tài với kỹ năng cần thiết hoặc vị trí yêu cầu một kỹ năng chuyên môn đặc thù riêng cho ngành hoặc công ty
• Các hình thức đánh giá năng lực hiệu quả và việc tiếp quản được chuẩn bị từ trước, có hoạch định rõ ràng
• Văn hóa công ty đặc thù, mất thời gian để người mới hòa nhập
• Không có chương trình đào tạo, tạo điền kiện cho nhân viên mới hòa nhập

Việc tuyển nhân sự bên ngoài, mở rộng phạm vi tìm kiếm để có được nhân tài tốt nhất cho công ty là việc mọi doanh nghiệp nên làm, nhưng đừng bỏ quên một nguồn ứng viên cũng đầy tiềm năng khác, đó chính là nhân sự từ bên trong công ty. Sau khi phân tích các mặt lợi hại của 2 hình thức tuyển dụng trên, việc thăng chức, luân chuyển công tác, hay tuyển dụng từ bên ngoài sẽ không thành vấn đề nếu người được tuyển có đủ năng lực và kinh nghiệm để đảm nhận vị trí.